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Garantie und Rückgaberecht

Beachten:

Wenn der Monitor eine Frage hat, sollten Sie zuerst das Problem aufzeichnen. Nehmen Sie am besten ein Video auf und senden Sie das Video per E-Mail oder E-Mail-Konto an unser Kundendienstteam: support@feelworld.cnAus diesem Grund können wir die Situation, in der Sie sich befinden, besser verstehen und dann die beste Lösung für Sie finden. Steigert die Effizienz.

1. Die Garantie für unsere Produkte beträgt EIN Jahr. Wenn Sie einen Defekt an unseren Produkten feststellen, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

2. Wir akzeptieren keine Rücksendungen außer Produktqualitätsproblemen.

3. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie darauf bestehen, die Ware zurückzusenden. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Waren ohne vorherige Benachrichtigung.

4. Bitte bewahren Sie das gesamte Paket genau so auf, wie Sie es erhalten haben, wenn Sie die Ware zurücksenden möchten. Und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, nachdem Sie sie versandt haben.

5. Nachdem wir Ihre zurückgegebenen Waren erhalten haben, müssen wir die Waren bewerten, bevor wir das Geld zurücksenden. Wenn es tatsächlich ein Qualitätsproblem ist, das in unserer Verantwortung liegt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Aber wenn es kein Qualitätsproblem gibt oder das Problem nicht in unserer Verantwortung liegt, lehnen wir es ab, Ihnen Geld zurückzugeben. Bitte wissen Sie es.

Ein (1) Jahr - Reparaturverfahren und -bedingungen

  • Für diese bei FEELWORLD gekauften Produkte bieten wir einen einjährigen (1) kostenlosen Reparaturservice an. FEELWORLD garantiert seine Produkte gegen Mängel - unter Ausschluss physischer Schäden am Produkt in Material und Verarbeitung bei normaler Verwendung für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum, an dem die Garantiefrist überschritten wird. Diese Leistungen werden zu den dann geltenden Preisen von FEELWORLD in Rechnung gestellt Liste.
  • Möglicherweise müssen Sie Produkte zur Wartung oder Fehlerbehebung an FEELWORLD zurücksenden. Bevor Sie Produkte an FEELWORLD senden, müssen Sie uns eine E-Mail senden, uns anrufen oder uns faxen und warten, bis ein RMA-Formular (Return Material Authorization) vorliegt zu dir gesendet.
  • Normalerweise wird Ihre RMA-Anfrage innerhalb von zwei Werktagen überprüft und wir werden Sie mit den Ergebnissen kontaktieren. Im Falle einer Genehmigung wird eine RMA-Nummer per E-Mail an Sie gesendet. Kunden sollten die zurückgegebenen Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der RMA-Nummer an unser festgelegtes Servicecenter liefern. Für einen bestmöglichen Empfang sollte das Gerät ordnungsgemäß verpackt sein. Wenn Sie uns die Verpackungsdetails, den Versender und den Liefertermin mitteilen, ist auch a
  • Von Asto zurückgegebene Produkte, die nur für defekte Hauptgeräte oder Hauptgeräte definiert sind. Diese Zubehörteile oder Teile ohne Garantiezeichen sind von den Garantiebedingungen in diesem Dokument ausgeschlossen.
  • Während des Drehens müssen die Produkte gut vor Druck, Stößen, Erschütterungen und Feuchtigkeit geschützt sein.
  • ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE SOLLTEN FOLGENDEN VORGÄNGEN UNTERLIEGEN: SONST HAT FEELWORLD DAS RECHT AUF
  • Die RMA-Nummer muss deutlich auf dem Versand vermerkt sein
  • Zurückgesandte Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen nach Versand der RMA geliefert werden
  • Rücksendungen müssen der RMA entsprechen
  • Fehlfunktion oder Beschädigung durch unsachgemäße Verpackung während
  • Die Transportkosten zu unserem Reparaturzentrum gehen zu Lasten des Käufers. Nachdem wir überprüft haben, dass das zurückgesandte Produkt unseren Garantiebedingungen entspricht, repariert FEELWORLD das defekte Produkt kostenlos und trägt auch die Rücksendegebühr.
  • Wenn die Garantie für das gelieferte Produkt abgelaufen ist, informiert unser Kundendienst die Kunden. Dann können Sie sich entscheiden, die Reparatur zu bezahlen oder
  • Wenn der Kunde selbst einen Spediteur bestellen möchte, trägt er die Mehrkosten und die damit verbundenen Risiken.
  • Wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte gründlich prüfen, sobald sie an Ihre Adresse geliefert werden. Wenn eine Sendung bei Ihnen ankommt und offensichtliche Versandschäden vorliegen oder fehlen, lehnen Sie die Lieferung ab. Ihre erste Maßnahme im Falle von Versandschäden besteht darin, uns zu kontaktieren

Hinweis: Sofern Sie Ihre Bestellung nicht so schnell wie möglich öffnen und prüfen, kann FEELWORLD keine Verantwortung für die daraus resultierenden Probleme übernehmen.

  • Wenn Produkte, die innerhalb der Garantiezeit zurückgegeben werden, entweder die Produktion einstellen oder Probleme bei der Reparatur haben, wird FEELWORLD einen Ersatz oder andere Lösungen in Betracht ziehen, die von beiden ausgehandelt werden müssen

Kostenlose Reparaturausschlüsse:

  • Produkte können unseren kostenlosen Reparaturservice nicht in Anspruch nehmen, sofern eine oder mehrere der folgenden Bedingungen vorliegen. Wir übernehmen jedoch kostenpflichtige Reparaturen, abhängig von verschiedenen Bedingungen.
  • Garantieetiketten von Produkten oder Zubehör werden entfernt oder entfernt
  • Es gibt keine FEELWORLD RMA-Nummer für die Rücksendung
  • In irgendeiner Weise betrieben und gewartet werden, die nicht den manuellen Bestimmungen und entspricht
  • Fehlfunktionsschäden aufgrund von Reparaturen oder Änderungen, die nicht von FEELWORLD Technology Co., Ltd. oder einem autorisierten FEELWORLD Technology Co., Ltd.-Servicetechniker durchgeführt wurden.
  • Fehlfunktionen oder Schäden durch Naturgewalten (z. B. Erdbeben, Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Krieg usw.)
  • Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung, Verschlechterung, unsachgemäße Behandlung oder nicht ordnungsgemäße Wartung (z. B. Transportschäden) verursacht wurden.
  • Über die Garantiezeit von einem (1) Jahr hinaus

Freundliche Erinnerung:

  • Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail an das FEELWORLD Technology, Ltd. Customer Service Center, falls Sie Fragen zum Betrieb oder zum Produkt selbst haben. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
  • Wenn Sie das relevante Zubehör kaufen möchten, sind Sie für die Versandkosten und andere damit verbundene Kosten verantwortlich, wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden. Sie können sich auch dafür entscheiden, diese zusammen mit Ihrer nächsten Bestellung zu liefern.
  • Unabhängig davon, welches Produkt außerhalb des Garantiezeitraums geliefert wird, kann der Kunde das bezahlte Produkt wählen. Der Kunde ist jedoch für die Materialkosten, das Guthaben, die Versandkosten und andere damit verbundene Kosten verantwortlich.
  • Für Garantieleistungen wenden Sie sich bitte an das FEELWORLD Technology, Ltd. Customer Service Center.

FEELWORLD Technology Co., Ltd. behält sich das Recht vor, die oben genannten Nachverkaufsbedingungen und -beschränkungen endgültig auszulegen.

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